Nuestro cliente, en su proceso de producción externalizada, debía gestionar la sincronización de las operaciones de su cadena de proveedores. Esta gestión, con flujos de información complejos y muy tensionada, se estaba haciendo mediante correo electrónico y teléfono, hasta que la Dirección de nuestro cliente decidió dar un salto cualitativo y apostar por un modelo colaborativo, donde la información de los flujos operacionales del proceso era compartida y co-gestionada por los proveedores.